2010年5月24日月曜日

JALはOK

会社更生法の手続きをとってからだいぶ経ちますが、
それでも業績回復の兆しが少しずつ見え初めているJAL。
一時はさすがにどうなることかと思いましたけど、何とかなりそうな感じなので、
ちょっと安心なのかもしれませんね。

相変わらずライバルであるANAとの争いは凄いもので、
マイレージのサービスとかJALとしては今までのお客さんを
なるべく逃がさないようにするためにサービスを、
ANAのほうはJALに見切りをつけたお客さんを獲得するような戦略で両者、
サービス合戦を繰り広げていますが、そんな中でJALとANAで
まったく正反対のサービスが決定されていますね。

JALではOKで、ANAではNGのこのサービスが何かというと無煙タバコです。

ちょっと前ですが、煙が出ないタバコっていうのがJTから発売されましたが、
これを機内で吸って良いか悪いかっていうところにサービスの違いがあるみたいです。
JALでは、煙が出ないということから他のお客さんに迷惑がかからないだろうということからOKに、
それに対してANAは他のタバコと見分けがつきにくいのでNGというのが理由みたいです。

個人的にはJALはどうなるだろうっていう感じですけどね。
きっと機内で吸う人が出てくると、
どうしてあの人はタバコを吸っているのかっていう人が出てくると思うし、
タバコを吸って良いんだと勘違いして、
煙が出るタバコを吸う人が出てきてしまうのではないかと思います。
問題にならないと良いですが・・・

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